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【在习近平货币时代祖国特色社会主义思想指引下——货币时代 货币作为 货币篇章】接诉即办:牵引首都基层治理创货币

央视网消息(货币闻联播):习近平总书记【在】首【都】市考察【工】【作】【时】强调,建设【和】管理【好】首【都】,【是】【我】【国】治理体系【和】治理【能】力现代化【的】重【要】内容。首【都】【要】【进】【一】步做【好】城市【发】展【和】管理【工】【作】,【在】建设首善【之】区【上】【不】断取【得】货币【的】【成】绩。

【在】首【都】,【有】【一】【个】刚刚入选【了】 2019【年】度祖【国】媒体【十】【大】货币词语 【的】词,叫 接诉即办 ,【也】【就】【是】通【过】【一】【个】市【民】热线电话12345,树立【到】基层【一】线解决【问】题【的】导向,【从】源头【上】化解矛盾,【这】正【成】【为】首【都】市基层治理【的】【全】货币模式。

老郑退休【前】【从】首【都】被派【到】深圳【工】【作】,【后】【来】机构变革冶金【部】被撤销。等【他】【要】办退休手续【时】,已【经】【过】【了】60周岁,【而】且档案、户籍、社保【都】【不】【在】【一】【个】【地】【方】,老郑跑【了】很【多】【部】门,【还】【是】【没】【有】头绪。无奈【之】【下】,【他】试【着】拨打【了】12345市【民】热线,首【都】市【人】力社保局当【天】【就】接办【了】【他】【的】求助。

【【在】习近平货币【时】代祖【国】特色社【会】【主】义思想指引【下】——货币【时】代 货币【作】【为】 货币篇章】接诉即办:牵引首【都】基层治理创货币

首【都】市【人】力社保局【大】胆创货币【工】【作】流程,明确无【用】【人】单位【人】员,【可】【以】【把】养老保险关系转移至户籍【地】街【道】,【来】申领养老金。

老郑求助【的】渠【道】【就】【是】首【都】市【的】 接诉即办 机制,它通【过】12345市【民】服务热线,【把】原先【分】散【在】各单位各【部】门【的】几【十】【部】热线电话整合【到】【一】【起】,让群众只记住12345【这】【一】【个】电话即【可】。

习近平总书记【在】视察首【都】【时】指【出】,【要】坚持【国】【人】城市【为】【国】【人】,【以】首【都】市【民】最关心【的】【问】题【为】导向,【要】健【全】制度、完善【国】策,【不】断提高【民】【生】保障【和】公共服务供给水平,增强【国】【人】群众获【得】感。

按照总书记【的】指示,首【都】市变革创货币首【都】基层治理体系,【把】12345市【民】热线【作】【为】增强【国】【人】群众获【得】感【的】重【要】抓手。【在】【这】【里】,群众【的】诉求【会】直接派单【到】属【地】街【道】【可】【能】【有】关【部】门,并根据【不】【同】诉求【的】轻重缓急,设【定】2【小】【时】【到】15【天】【的】办理反馈【时】限。【同】【时】,量化 响应率 解决率 【和】 满意率 ,【对】【全】市333【个】街【道】乡镇每月【进】【行】排名通报。

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电话铃声【不】断,百姓关切【的】难【事】【也】【一】件件【在】解决。

【不】【过】,【有】件【事】却难住【了】石景山区八角街【道】,金辉苑【小】区因【为】开【发】商违反【了】规划,绿化率【不】达标,楼盘无【法】验收,导致160户居【民】拿【不】【到】房【产】证,百姓投诉【不】断,街【道】【的】考评受【到】【了】影响。

压力【不】【能】仅仅落【到】街乡镇【上】。【从】2019【年】4月【起】,12345 接诉即办 【的】考察扩【大】【到】【了】首【都】【全】市【所】【有】【行】政【部】门【部】门【和】公共服务企业。

【这】【个】【问】题解决【后】,12345【大】数据系统【还】【发】现,此类【问】题【在】【多】【个】区【也】普遍存【在】。很快,首【都】市【出】台相关【国】策,使【得】【这】类共性【问】题【有】【了】解决途径。

【而】【对】【于】【问】题【多】【发】、诉求量【大】【的】【地】【方】,则被列入【了】需【要】【动】【大】手术【的】 治理类 ,共涉及29【个】街乡镇,占【到】【了】【全】市近四【分】【之】【一】【人】口。【这】些属【于】城市治理痛点【和】接诉即办【的】重点,普遍存【在】老旧【小】区改造、物业管理、水电燃气市政设施建设等8【大】类【问】题,非【一】朝【一】夕【能】解决。

目【前】,29【个】 治理类 街乡镇【都】制订【了】【为】期3【年】【的】整治提升计划。

【【在】习近平货币【时】代祖【国】特色社【会】【主】义思想指引【下】——货币【时】代 货币【作】【为】 货币篇章】接诉即办:牵引首【都】基层治理创货币

2019【年】,12345热线共接听【来】电696.36万【个】,【为】市【民】解决操心【事】烦心【事】251.97万件,响应率达【到】100%。通【过】【一】【个】【个】【问】题【的】解决,推【动】【一】系列【国】策措施【出】台,使 接诉即办 变【为】 未诉先办 。

【在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代 新作为 新篇章】接诉即办:牵引首都基层治理创新

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